企业地址变更超时未办结时，应优先联系企业登记地的市场监督管理局（原工商局），具体可通过以下渠道解决：
1. 直接联系登记机关
线上渠道：登录当地政务服务平台（如广东“粤省事”、浙江“浙里办”）或市场监管局官网，查询变更申请的实时状态，通过在线客服或留言功能反馈超时问题。
线下渠道：携带营业执照副本、经办人身份证及变更申请材料，前往登记地市场监管局窗口咨询，要求工作人员核实流程进度并协助处理。
电话咨询：拨打12345政务服务热线或当地市场监管局公开电话（可在官网查询），说明“地址变更申请超时未办结”，提供企业名称、统一社会信用代码及申请日期，请求督办。
2. 补充材料或修正问题
若超时因材料不全或不符合要求导致，需根据登记机关的反馈补充或重新提交材料：
常见问题：新地址证明材料（如租赁合同、房产证）不规范、股东会决议缺失、线上材料未加盖电子公章等。
解决方式：按要求补正后，通过原申请渠道重新提交，或联系窗口工作人员确认是否需重新走流程。
3. 特殊情况处理
跨区域变更超时：若涉及跨市/区变更，需同时联系迁出地和迁入地市场监管局。例如，迁出地未及时移交档案导致迁入地无法审核，需催促迁出地登记机关加快档案流转。
系统故障或政策调整：若因政务系统升级、政策变动导致流程停滞，可要求登记机关出具书面说明，并协商延长办理时限或提供替代方案。
关键注意事项
保存申请凭证：留存变更申请的受理通知书、编号或截图，作为沟通时的依据。
明确时限要求：根据《公司登记管理条例》，变更登记通常应在3-15个工作日内办结（具体以当地规定为准），超时后可要求登记机关书面说明原因。
法律依据：若登记机关无正当理由拖延，可依据《行政许可法》第四十二条，向上级市场监管部门或当地政府投诉。
核心结论：地址变更超时的本质是流程受阻，需主动追踪进度、针对性解决材料或沟通问题，优先通过登记机关的官方渠道推动，必要时借助政务热线督办，避免因拖延导致工商异常或罚款风险。